Produsele achizitionate din magazinul online kobadecor.ro pot fi platite folosind una dintre urmatoarele trei metode:

1. PLATA CU CARDUL ONLINE

Poti plati instant, in momentul in care plasezi comanda, folosind cardul bancar, prin intermediul sistemului de plati online Netopia Payments (Mobilpay)  Comisionul tau la platile cu cardul online este 0%. Se accepta orice card Visa, Visa Electron, Mastercard si Maestro, cu conditia sa fie valid, sa ai bani in cont si banca ta sa permita platile online cu cardul respectiv.

Datele de card necesare in momentul platii nu sunt introduse pe pagina magazinului online, ci in paginile securizate ale procesatorului de plăți.

Datele de card nu sunt expuse niciodata unei alte persoane, transmiterea lor realizandu-se criptat.

Procesarea se efectueaza printr-un terminal de plata 3D Secure (3D Secure este un standard de securitate dezvoltat de Visa si MasterCard care, concret, ofera posibilitatea de a stabili o parola suplimentara care se va folosi doar la plata online).

Plata se face automat prin redirectionare catre Netopia Payments.

2. TRANSFER BANCAR

Poti achita contravaloarea produselor comandate si prin transfer bancar. Comanda ta va rezerva produsele timp de maxim 2 (doua) zile lucratoare, timp in care asteptam incasarea banilor. Livrarea se va face numai dupa confirmarea incasarii in extrasul nostru bancar. Dupa aceste doua zile vei fi contactat pentru re-confirmare comanda, aceasta putand fii anulata sau se poate modifica metoda de plata.

Detaliile de plata sunt: NUME FIRMA SRL, Nr. Registrul Comertului …, C.I.F.: RO …, Cont IBAN …, deschis la Banca …. Mentioneaza in detaliile de plata numarul unic al comenzii! Multumim!

3. RIDICARE PERSONALA

Poti comanda online pe kobadecor.ro si ridici produsele din magazin nostru din Str. Stefan cel Mare, nr.8, Loc. Slanic Moldova, Jud.Bacau, vezi secțiunea contact.

4. LIVRAREA PRODUSELOR

Costul livrarii produselor din comanda ta este afisat in cosul de cumparaturi si in pagina „Detalii comanda”.
Transportul este calculat in functie de greutatea si dimensiunile coletului.

Transportul este achitat de comparator in momentul plasarii comenzii conform modurilor de plata de mai sus.

In cazul produselor aflate in stoc, comenzile primite pana la ora 15 de luni pana vineri se livreaza in aproximativ 1-2 zile lucratoare, livrarea la nivel national se realizeaza in aproximativ 1-2 zile lucratoare din momentul ridicarii comenzii de catre curier.

In functie de gradul de incarcare al firmei de curierat, in special in perioadele de varf de sezon, este posibil ca livrarea sa dureze suplimentar inca 1-3 zile.

Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul Romaniei. Atunci and va fi disponibila si livrarea la nivel European, in cosul de cumparaturi va fi semnalizat acest serviciu precum si costul aferent.

In cazul produselor care nu mai sunt pe stoc, vei fi contactat de catre echipa noastra de suport pentru a stabili termenul de livrare in functie de disponibilitatea stocului de la furnizori.

Odata ce am agreat impreuna un termen de livrare, facem tot ceea ce tine de noi pentru a-l respecta. Uneori apar situatii exceptionale pe care nu le putem controla (crize care afecteaza transporturile internationale si nationale, relatia cu furnizorii nostri, situatii datorate programului transportatorilor parteneri pe care nu le putem prevedea, situatii extreme datorate conditiilor de vreme, accesul dificil la adresa, etc.) In aceste cazuri iti vom comunica rapid eventualele intarzieri sau poti accesa contul tau pentru a afla stadiul livrarii de catre curier.

Dupa generarea AWB-ului (sau a notei de livrare) in platforma curierului vei primi un email/SMS de la kobadecor.ro cu detaliile despre livrare: numar AWB, nume firma de curierat si un link pentru urmarirea online a intregului proces de livrare. Cand produsele din comanda ta parasesc depozitul nostru si pleaca spre centrul logistic al curierului, vei primi o noua notificare email de la noi. Este posibil ca si firma de curierat sa iti trimita o notificare email sau SMS cu cateva ore inainte de livrare.

Toate livrarile se efectueaza prin transportatori autorizati, cu licenta de transport national care respecta legislatia privind protectia datelor personale.

Va rugam sa verificati integritatea coletului de fata cu curierul care a facut livrarea. Numai astfel se pot cere despagubiri pentru deteriorari cauzate in timpul transportului!

5.POLITICA DE RETUR 

In politica de retur nu se incadreaza produsele care fac parte din categoria Panouri PVC si Panouri riflaj acustic